Conditions Générales de Vente (CGV)
Préambule
Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les ventes de produits effectuées sur le site e-commerce de la marque Yeleko, propriété de RENEWWELL. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions générales. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Yeleko.
2. Produits
Yeleko propose une gamme de livres, illustrations, accessoires et jouets pour enfants. Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en sus et précisés lors du processus de commande.
4. Commande
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Passation de commande : Pour passer commande, l'utilisateur doit suivre le processus de commande en ligne et remplir les champs obligatoires.
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Confirmation de commande : Une fois la commande passée, un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par l'utilisateur.
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Modification de commande : Toute modification de commande est soumise à l'acceptation de Yeleko et peut entraîner des délais supplémentaires.
5. Paiement
Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ou par PayPal. Le paiement est sécurisé et traité via une plateforme de paiement sécurisée.
6. Livraison
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Délais : Les délais de livraison sont indiqués lors de la passation de commande et peuvent varier en fonction de la destination.
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Frais de livraison : Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande.
7. Rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge.
8. Garanties
Yeleko s'engage à fournir des produits conformes aux spécifications mentionnées sur le site. Tout défaut de conformité devra être signalé dans les meilleurs délais pour bénéficier des garanties légales.
9. Responsabilité
Yeleko ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.
10. Données Personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. L'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
12. Modification des CGV
Yeleko se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Nous vous remercions d'avoir pris connaissance de nos Conditions Générales de Vente. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à YELEKO@mail.com
